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海尔售后服务热线电话4001-535118 。
海尔洗衣机售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程:
1、在线预约
用户登录全国客户服务中心页面→点击服务专区→选择在线服物→填写购机信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。
2 、电话预约
用户拨打全国统一服务电话→提供个人信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。
3、安装流程
用户预约安装后 ,售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装 。
海尔售后服务承诺:
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》 、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定) ,为消费者提供的速度服务。
2 、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务 ,并跟踪回访 。
4 、消费者购买的海尔等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料 ,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任,其费用由消费者承担)。
海尔洗衣机24小时服务热线电话4006-999-999。
海尔的家电维修、安装、清洗 、售后等服务都是由用户当地海尔销售服务中心提供,有问题可以网上反馈或者拨打海尔全国服务热线 ,报修以后,客服中心会派在当地售后维修人员和本人取得联系,预约上门服务时间。
洗衣机常见故障
1、排水管堵塞
检查排水管是否正常 ,如果排水管放置变形扭曲,有折压会影响洗衣机的排水量 。然后再检查排水管内部是否畅通,有无异物堵塞。这类情况导致的排水不畅 ,重新将排水管清理干净就可以了。
2、排水阀阻塞
洗衣机右方有个排水阀,用久了会积累杂物导致堵塞,这个情况只需拧开排水阀阀盖,直接将杂物取出即可 。
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